Proposição de valor – entendimento (divergente)

Nesta fase será executado o planejamento da primeira iteração (sprint) do projeto e o planejamento da próxima iteração.

A proposição de valor é a parte central do modelo de negócio, que direciona a definição de outros elementos do modelo de negócio. A próxima figura ilustra os principais componentes do modelo de negócio, ela mostra um subconjunto das perspectivas da visão sistêmica da empresa e de seu ecossistema, pois o modelo de negócio é uma representação do negócio com elevado nível de abstração. É como se fosse a “ponta do iceberg” do negócio.

Figura 636: componentes do modelo de negócio e suas relações principais com destaque para a proposição de valor

Os clientes percebem os benefícios da proposição de valor para eliminar suas dores e atender os seus desejos e necessidades. Por isso, eles decidem pagar pelos benefícios gerando as receitas do negócio e, assim, validam as hipóteses de valor, também conhecidas como market-fit da proposta de valor.

Os demais componentes dessa figura são apresentados ao longo da descrição do caso.

Metodologia de design da proposição de valor

Para se determinar a proposição de valor, temos de entender o mercado e as dores, desejos e necessidades dos clientes e demais interessados no negócio (stakeholders). A figura a seguir apresenta a metodologia de design da proposição de valor adotada, com o destaque na etapa de entendimento. Apesar da apresentação linear deste caso, a figura mostra que a partir de qualquer ponto podemos questionar decisões e informações anteriores (flechas azuis tracejadas).

Os ícones desta figura representam as entregas que estão descritas nas cenas desta etapa.