Engineer-to-Order (ETO) é uma estratégia de atendimento de pedido de clientes (também denominada de estratégia de produção) na qual os produtos são projetados (design / desenvolvidos) e fabricados sob medida para atender a especificações únicas de um cliente.
Diferente de outras estratégias, como o Make-to-Order (MTO), onde o design do produto já existe e é apenas ajustado, a estratégia ETO envolve a criação de um projeto completamente novo a partir de uma necessidade específica.
Esse processo geralmente inclui um desenvolvimento de engenharia extenso, onde os detalhes do produto nem sempre são conhecidos no momento do pedido e precisam ser definidos durante o projeto de desenvolvimento.
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