“Conhecimento é a combinação de dados e informações, aos quais se adiciona a opinião de especialistas, habilidades e experiência, resultando em um ativo valioso que pode ser usado para auxiliar na tomada de decisões.” (Chaffey & Wood, 2005 apud Rowley, 2007)
“Conhecimento é dado e/ou informação que foram organizados e processados para transmitir compreensão, experiência, aprendizado acumulado e expertise conforme aplicados a um problema ou atividade atual.” (Turban et al., 2005 apud Rowley, 2007)
“Conhecimento constrói-se sobre a informação extraída de dados […] Enquanto os dados são uma propriedade das coisas, o conhecimento é uma propriedade das pessoas que as predispõe a agir de uma determinada maneira.” (Boddy et al., 2005 apud Rowley, 2007)
“Conhecimento consiste naquela mistura de informação contextual, valores, experiência e regras […] O conhecimento envolve a síntese de múltiplas fontes de informação ao longo do tempo. A contribuição humana aumenta ao longo do contínuo que vai dos dados à informação e ao conhecimento.“ (Pearlson et al., 2004 apud Rowley, 2007)
“Conhecimento é informação combinada com compreensão e capacidade; ele vive nas mentes das pessoas.” (Laudon & Laudon, 2004 apud Rowley, 2007)
“Abrangendo uma esfera mais ampla do que a informação, o conhecimento inclui habilidades perceptivas, treinamento, bom senso e experiência. É a soma total dos nossos processos perceptivos que nos ajuda a tirar conclusões significativas.” (Awad & Ghaziri, 2004 apud Rowley, 2007)
“Resumindo essas definições, o conhecimento pode ser visto como uma combinação de:
- informação,
- compreensão,
- capacidade,
- experiência,
- habilidades e
- valores,
mas é importante notar que nem todos os autores mencionam todos esses elementos.” (Rowley, 2007).
A conversão de informação em conhecimento pode ocorrer por meio de (Rowley, 2007):
- síntese de múltiplas fontes de informação ao longo do tempo;
- estruturação de crenças;
- estudo e experiência;
- organização e processamento para transmitir compreensão, experiência, aprendizado acumulado e vivência; ou
- internalização com referência a estruturas cognitivas.
Conheça as definições de:
– conhecimento tácito
– conhecimento explícito
– informação
Awad, E. M., & Ghaziri, H. M. (2004). Knowledge Management. Pearson Education International.
Boddy, D., Boonstra, A., & Kennedy, G. (2005). Managing Information Systems: An Organizational Perspective. FT Prentice Hall.
Chaffey, D., & Wood, S. (2005). Business Information Management: Improving Performance Using Information Systems. FT Prentice Hall.
Laudon, K. C., & Laudon, J. P. (2004). Management information systems: Managing the digital firm. Pearson Education.
Pearlson, K. E., Saunders, C. S., & Galletta, D. F. (2004). Managing and using information systems: A strategic approach. John Wiley & Sons.
Rowley, J. (2007). The wisdom hierarchy: Representations of the DIKW hierarchy. Journal of Information Science, 33(2), 163–180. https://doi.org/10.1177/0165551506070706
Turban, E., Rainer, R. K., & Potter, R. E. (2005). Introduction to Information Technology. Wiley.
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