Definição do perfil organizacional preliminar do time de servitização

Cena: Luiza Daliga (engenharia – coordenadora do projeto) e Cris Pipou (gestão de pessoas) definem quais os perfis organizacionais das pessoas que devem atuar no time do projeto de servitização, assim como as responsabilidades de cada um durante esse processo. Foi definido um time projeto multidisciplinar composto por: Luiza Daliga (engenharia – coordenadora do projeto), Alceu Dispor (assistência técnica), Antônio Passos (engenharia), Décio Dezaine (engenharia), Rolando Grana (controladoria), Digi Taliza (informática), Vando Tudor (vendas).

Além da equipe de projeto, eles levantaram outros stakeholders da Ultras que poderiam estar interessados ou ser impactados pela transição para um modelo de negócio de servitização. Eles seriam informados sobre o andamento do projeto.

Comentários: 

• A definição do perfil organizacional é realizada de forma iterativa ao longo do projeto – a equipe definida nessa cena é preliminar e poderá ser atualizada ao longo do processo, conforme novas capacidades e papéis são requeridos às pessoas à medida que o novo modelo de negócio é implementado
• Potenciais stakeholders do ecossistema de inovação da Ultras também devem ser mapeados nesse momento. A consolidação das parcerias ocorre mais adiante na atividade de envolvimento do ecossistema

Duração: 1 a 2 horas – Linha do tempo

Atores:

• Time do projeto de servitização: Luiza Daliga (engenharia – coordenadora do projeto), Alceu Dispor (assistência técnica), Antônio Passos (engenharia), Décio Dezaine (engenharia), Rolando Grana (controladoria), Digi Taliza (informática), Vando Tudor (vendas)
• Especialista designado para apoiar o time de servitização com dedicação parcial: Cris Pipou (gestão de pessoas)

Práticas: 

• Matriz RACI